Politique de Confidentialité et RGPD

Chez Magic-Coiffure.net, la protection de vos données personnelles est une priorité. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, nous vous expliquons comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles sur notre site.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :
DURANCE Serge, représentant légal de la société DURANCE (DURANCE Serge)
Adresse : 26 rue des Récolettes, 13001 Marseille, France
E-mail : contact@magic-coiffure.net

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

Données d'identité : nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, heures d'accès, historique de navigation.
Données de paiement : les informations nécessaires au traitement de vos achats, telles que les informations de carte bancaire (via une plateforme de paiement sécurisée).

Ces données sont collectées lorsque vous :

Passez une commande sur notre site.
Créez un compte client.
Naviguez sur notre site.
Contactez notre service client.

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes : gérer l'achat, la livraison et le service après-vente.
Gestion de la relation client : répondre aux demandes d'informations et assurer un suivi personnalisé.
Amélioration de l'expérience utilisateur : optimiser la navigation et personnaliser les offres en fonction des préférences.
Respect des obligations légales : se conformer aux obligations comptables et fiscales.
Marketing : envoyer des newsletters et des offres promotionnelles (avec votre consentement préalable).

4. Partage des données personnelles

Vos données personnelles sont destinées à Magic-Coiffure.net et aux prestataires de services nécessaires à l'exécution des services proposés (transporteurs, services de paiement, etc.). Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou céder vos données à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte client : conservées tant que le compte est actif. Elles sont supprimées après 3 ans d'inactivité.
Données de commande : conservées pendant 10 ans en vertu des obligations légales (facturation, garanties).
Données marketing : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact avec le client ou jusqu'à la demande de désabonnement.

6. Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible, ou les transférer à un autre responsable de traitement.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre service à l'adresse e-mail suivante : contact@magic-coiffure.net. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées par un cryptage SSL pour garantir la confidentialité des informations.

8. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation sur notre site et personnaliser votre expérience. Les cookies permettent de collecter des informations sur vos habitudes de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour à tout moment pour se conformer aux évolutions législatives et réglementaires. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé des éventuelles modifications.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@magic-coiffure.net

Magic-Coiffure.net s'engage à respecter vos droits et à garantir la sécurité de vos données personnelles, conformément aux exigences du RGPD et de la législation française.